Özet:
"Stres ile iş tatmini arasındaki ilişki: Milano'daki Türk KOBİ yöneticileri üzerine bir araştırma" konu başlıklı tez çalışmasının literatür bölümünü KOBİ, stres ve iş tatmini kavramları oluşturmaktadır. Tez çalışmasının birinci bölümünde; stres kavramının tarihsel olarak gelişimi, türleri ve organizasyon içindeki türleri araştırılmıştır. Stres türleri ve bireylerin kişilik özelliklerinden kaynaklanan stres oluşum nedenleri araştırılmış olmakla birlikte, geçmişten günümüze stres kavramının tanımlanmasında rol oynayan etkenler ve stresin organizasyon içindeki etkileri üzerinde durulmuştur. Tez çalışmasının ikinci bölümünde; KOBİ kavramı ile ilgili yapılan araştırmalardan yararlanılarak KOBİ kavramının hangi ülkelerde ne gibi kriterler vasıtasıyla oluşturulduğu tespit edilmiştir. KOBİ'lerin Türkiye ve diğer ülkelerdeki yeri ve önemi üzerine araştırmalar yapılmış olmakla birlikte, Türkiye'deki KOBİ'lerin sektörel dağılımları ile ilgili bilgilere yer verilmiştir. KOBİ'ler faaliyet gösterdikleri ülkelerin ihracatına önemli katkılarda bulunduğundan dolayı KOBİ'lerin faliyet gösterdikleri ülkelerin ihracatındaki yeri ve krediden aldıkları paylar karşılaştırmalı olarak incelemiştir. Literatür çalışmasının son bölümünde iş tatmini konusu ele alınmıştır. İş tatmininde rol oynayan bireysel, çevresel ve organizasyon kaynaklı etkenler üzerinde durulmuştur. Öte yandan iş tatmini kavramı üzerinde etkiye sahip olan ücret, terfi ile ilgili gerekli literatür çalışması yapılmıştır. Uygulanan anketler vasıtasıyla Lambordiya'nın Milano şehrindeki Türk KOBİ'lerinde görev alan yöneticilerin stres düzeyi ile iş tatmini arasındaki ilişki ölçülmüştür. Bu ilişkiyi ölçmek için Minnesota iş tatmin ölçeği ve House ve Rizzo tarafından oluşturulan iş stresi ölçeği kullanılmıştır. Spss programı aracılığıyla One-Way Annova ve Regrasyon analiz yöntemlerine başvurulmıştur.Uygulanan anketler sonucunda stres düzeyi ile iş tatminini arasındaki ilişkinin anlamlı olduğu tespit edilmiştir. Anket katılımcılarının stes düzeyi ile yöneticilik süresi, işletmedeki unvanları ve yaşı arasında anlamlı bir ilişki bulunamamıştır. Öte yandan anket katılımcılarının stres düzeyi yüksek olmasına rağmen bu stres düzeyinin iş tatmini üzerindeki etkisinin beklenilenden düşük olduğu gözlemlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Stres, KOBİ, Milano, İş Tatmini, İşgören.
